Merek Bisnis
Anda Anda mungkin pernah mendengar sesuatu tentang 'branding' dalam hal pemasaran, tetapi mungkin Anda bertanya-tanya apa artinya sebenarnya.
Terkadang lebih baik menjelaskan sesuatu dalam kaitannya dengan sesuatu yang lain. Itulah yang akan saya lakukan – jadi pertama-tama saya akan mulai dengan 'positioning'. Anda juga mungkin pernah mendengar istilah itu, tetapi juga tidak terlalu tahu apa artinya.
'Positioning' adalah istilah pemasaran yang berarti mengambil suatu produk atau jasa dan “memposisikannya” di benak prospek/klien Anda dengan membandingkannya dengan atau dengan sesuatu yang sudah familiar di benak mereka. Al Reis dan Howard Geltzer pertama kali menerbitkan buku tentangnya pada tahun 1970-an.
Untuk memberi Anda gambaran tentang penentuan posisi, ambil Avis. Sewa mobil Hertz sudah menempati posisi pertama di pasar. Dengan menjadi tempat pertama, mereka mendahului posisi itu. Semua orang tahu bahwa mereka nomor 1.
Jadi, Avis, untuk mendapatkan pengakuan sama sekali, harus memposisikan diri dengan Hertz, tetapi sebenarnya tidak bisa mengambil tempat mereka. Apakah Anda ingat apa yang mereka lakukan? Anda mengerti – “Avis. Kami berusaha lebih keras.” Dengan memposisikan diri sebagai runner up kedua terbaik, mereka mampu memanfaatkan sebagian besar pasar tersebut.
Beberapa orang berpikir branding itu seperti positioning, tetapi berbeda. Perbedaan utama adalah bahwa penentuan posisi adalah konsep yang lancar. Dengan kata lain, Anda dapat memposisikan diri Anda pada waktu yang berbeda di pasar yang berbeda sebagai hal yang berbeda. Branding lebih diatur dalam batu-ini adalah faktor pengenalan hard-core.
Untuk memberi Anda ide yang lebih baik, suatu hari salah satu bawahan saya melihat cangkir saya dengan lingkaran merah di atasnya. Dia mengatakan itu tampak seperti cangkir 'Target'. Itulah branding. Logo target merah itu dicap di benak orang itu. Dia melihatnya dan langsung memikirkan toko berantai itu.
Namun, Target diposisikan secara berbeda – ini adalah rantai diskon dengan gaya yang bagus. Beberapa orang bahkan menyebutnya sebagai 'Targe' – yaitu positioning. Ini memposisikan toko dengan beberapa butik mewah hoity-toity tetapi semua orang tahu itu ada di sana dengan harga Walmart bijaksana. Posisi yang bagus.
Branding lebih tentang mengikuti aturan karena jika Anda tidak mengikuti aturan itu, segala sesuatunya tidak akan terlihat sama dan orang tidak akan mengingat Anda. Bagaimana jika Anda mengubah tubuh Anda secara berkala – maksud saya benar-benar mengubah tubuh Anda.
“Oh, hari ini, saya pikir saya akan menjadi orang Asia – rambut hitam lurus, mata sipit” – tetapi kemarin Anda bule; bagaimana Anda mengharapkan orang mengingat siapa Anda ketika mereka melihat Anda di jalan? Ini adalah jenis yang sama.
Saat Anda mengeluarkan bagian pemasaran Anda, Anda ingin menciptakan tampilan dan nuansa yang serupa sehingga orang-orang mengingat Anda. Dan Anda menginginkan tampilan dan nuansa serupa pada setiap hal yang Anda keluarkan.
Hal baiknya adalah Anda bisa membuat aturannya…warnanya sama, gaya hurufnya sama, logonya, dll. Dan ada beberapa fleksibilitas selama Anda mengikuti aturannya. Anda tidak dapat melangkah terlalu jauh di luar batas, tetapi Anda dapat mengubah beberapa hal dalam bingkai apa yang masih dapat dikenali orang lain.
Ada studi aktual yang dilakukan oleh GE (General Electric). Mereka menemukan bahwa hanya dibutuhkan 22% dari logo mereka untuk dikenali orang. Hanya 20% dari logo mereka yang perlu dilihat sebelum orang mengenalinya.
Jadi, ini seperti konsep Barat tentang branding ternak Anda – memastikan orang mengenali apa yang menjadi milik Anda.
Ingat saya mengatakan 'tampilan dan nuansa yang sama'? Nah, sisi lain dari branding adalah apa yang membuat Anda merasakannya. Chevrolet dulu mengatakan itu adalah kendaraan Amerika – bisbol, hotdog, pai apel, dan Chevrolet. Sekarang "seperti batu". Itu membuat Anda merasakan hal tertentu tentangnya.
Masih sejalan dengan ide lama tentang Chevrolet. Amerikanisme = loyalitas = dapat diandalkan = Chevrolet. Lagu yang muncul adalah merek mereka. Menjadi kendaraan Amerika adalah posisi mereka. Keduanya memberi Anda perasaan tertentu.
Branding dalam pemasaran Anda harus membuat Anda merasakan sesuatu. Sebuah perusahaan teknologi tidak dapat memiliki font gaya lama – Anda mungkin tidak berpikir mereka sangat maju.
Ambil Kartu PosMania. Warna kami, font gaya berani, dan sindiran lucu kami memberi Anda perasaan bahwa kami bahagia dan hidup. Kami memastikan bahwa prospek dan pelanggan kami mendapatkan perasaan yang sama setiap kali mereka melihat surat, email, paket, logo, dll. Oleh karena itu, penting untuk selalu terlihat sama.
Ambil pembersih kering misalnya. Kartu posnya, kemasannya, gantungan bajunya, dll. Harus memiliki logo, warna, dan fontnya sepanjang waktu - pada semuanya. Dengan begitu, ketika orang menerima kartu posnya melalui pos, mereka mencari keistimewaan apa yang dia miliki karena mereka sudah menyukainya dan mengenalinya dalam pikiran mereka sebagai sesuatu yang mereka kenal.
Jika dia terus-menerus mengubah penampilannya, ketika mereka mendapatkan kartu posnya, mereka tidak tahu apakah mereka melihat spesialnya atau apa yang ditawarkan oleh pembersih kering pada umumnya. Jika mereka sudah akrab dengannya, kemungkinan besar mereka akan berhenti sejenak dan melihat apa yang dia katakan.
Pencitraan merek seperti lambang lama yang digunakan keluarga untuk dihubungkan dengan nama mereka. Itu akan menanamkan rasa hormat, ketakutan, dan kekayaan - apa pun. Demikian juga, bendera suatu negara membuat orang merasakan sesuatu tentang negara mereka.
Ternyata Stalin juga menggunakan branding! Dia menggunakan gambar yang sama untuk menggambarkan siapa dia kepada orang-orangnya - saya ini, saya ini, saya ini - dia ingin mereka memikirkan hal tertentu. Ini benar-benar bukan ide baru – saya mencoba membuat Anda melihat bahwa ini telah ada selama beberapa waktu.
Di Postcard Mania, mereka ingin orang-orang mengenali bahwa mereka tahu cara mendapatkan perhatian – warna cerah, tipe keras – menunjukkan bahwa mereka tahu apa yang mereka bicarakan dalam hal pemasaran. Tapi 'Pakar Pemasaran Kartu Pos' adalah posisi mereka.
Apakah itu masuk akal? Anda dapat melihat bagaimana keduanya mengikat bersama. Salah satunya adalah posisi kami dan satu lagi adalah merek kami. Kami berharap dapat menciptakan perasaan menjadi ahli, yang terbaik dalam bisnis, dan lainnya, tetapi juga ramah dan mudah dikonfrontasi.
Pikirkan tentang pesan apa yang ingin Anda gambarkan. Apa yang Anda ingin penerima promosi Anda pikirkan tentang Anda? Apa citra perusahaan Anda yang ingin Anda tampilkan di sana? Itu adalah merek Anda. Ketika orang melihat Anda terus-menerus sebagai satu hal, mereka mulai mengharapkan hal yang sama dari Anda dan mereka terbiasa dengan Anda.
Ingat ketika Pepsi keluar dengan Pepsi bening? Orang-orang panik. Mereka tidak mau meminumnya. Itu gagal. Itu tidak seperti biasanya – jadi rasanya bahkan tidak sama bagi mereka.
Branding dalam pemasaran adalah pengenalan – warna, font dan logo – tetap sama.
Jika Anda bisa membuat mereka mengingat apa yang Anda jual, semakin besar kemungkinan mereka akan masuk dan mendapatkannya… jika tidak, Anda bergantung pada lalu lintas drive-by dan membuang-buang uang Anda dalam pemasaran.
Dan jangan lupakan kebenaran pemasaran yang sangat penting ini – jika Anda hanya berencana untuk mempromosikan satu kali saja, maka branding tidak akan membantu Anda. Branding hanya untuk pemasar yang sudah memahami konsep pengulangan.
Posting Komentar untuk " Merek Bisnis"