Siapa Brand Ambassador? Pentingnya Brand Ambassador Untuk Bisnis Anda

credit:freepik

Peranan dari seorang Brand Ambassador sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Untuk itu Anda harus sangat selektif ketika memilih seseorang untuk dijadikan sebagai Brand Ambassador produk Anda.

Karakteristik Seorang Brand Ambassador, antara lain:

1) Terkenal

2) Bergairah

3) Profesionalisme

4) Kehadiran Online yang Mahal

Jenis-Jenis Brand Ambassador

1) Celebrity Brand Ambassador

2) Goodwill Ambassadors

3) Model Promosi

Pentingnya Brand Ambassador

1. Human Touch

2. Mendorong Pelanggan Baru

3. Kepercayaan pada Brand Ambassador

4. Dari Mulut ke Mulut yang Positif

5. Menargetkan Pasar yang Belum Termanfaatkan

6. Meningkatkan Kesadaran Merek

Siapa Brand Ambassador itu?

Brand Ambassador adalah orang yang disewa oleh perusahaan untuk mewakili merek secara positif dan mempromosikan penawaran produk dan layanannya. Dia membantu dalam menonjolkan kesadaran merek dan penjualan perusahaan. 

Brand Ambassador dimaksudkan untuk mencontohkan identitas korporat merek dalam penampilan, sikap, nilai, dan etikanya.

Karena kejenuhan pasar yang berkembang dan persaingan yang ketat, merek-merek tersebut perlu memunculkan ide-ide out-of-the-box dan strategi inovatif untuk bertahan di pasar dengan keunggulan kompetitif dan mendorong penjualan perusahaan. 

Mempekerjakan Duta Merek adalah bagian integral dari manajemen merek dan merupakan strategi yang dipikirkan dengan matang dan terencana yang memberikan dorongan untuk penjualan dan nilai merek secara keseluruhan.

Karakteristik Brand Ambassador

1) Terkenal

Adalah suatu keharusan bagi manajer merek untuk mempekerjakan seorang brand ambassador yang cukup terkenal di antara target pasar dan lokasi yang memiliki banyak penggemar karena hanya orang tersebut yang dapat mempengaruhi pasar untuk memanjakan diri dalam pembelian produk dan layanan merek. 

Dia harus memiliki warisan yang kuat dan latar belakang yang berfungsi sebagai faktor yang menguntungkan bagi merek dalam menarik pelanggan baru dan memperluas jangkauan.

2) Bergairah

Ini adalah semangat dan antusiasme yang mendorong hasil dan mencapai tujuan. Duta besar yang direkrut harus bersemangat di bidangnya dan menunjukkan semangat yang sama saat bekerja sebagai Duta Merek untuk perusahaan. 

Dia harus dapat membantu merek untuk menargetkan pasar yang belum dimanfaatkan dengan mendapatkan pelanggan baru sehingga meningkatkan jangkauan merek.

3) Profesionalisme

Menjadi duta merek apapun membawa banyak tugas dan tanggung jawab yang meliputi bepergian ke berbagai tempat untuk peluncuran produk, representasi di acara dan pameran, syuting iklan untuk televisi dan media cetak , dan hadir di berbagai PR dan aktivasi perusahaan antara lain. 

Oleh karena itu, faktor profesionalisme menjadi hal yang sangat penting untuk menjadi Brand Ambassador.

4) Kehadiran Online yang Terbentuk

Dengan skenario pasar yang berubah, teknik pemasaran dan promosi memerlukan keunggulan media digital dan sosial untuk mencapai kelengkungan 360 derajat dari penargetan pelanggan ditambah media digital telah memperoleh banyak signifikansi selama periode waktu tertentu. 

Orang yang dipekerjakan sebagai duta merek harus memiliki kehadiran online yang mapan dan positif di pegangan media sosialnya seperti Instagram, Twitter, Google, Snapchat, Linked In, dan Facebook antara lain dengan penggemar dan pengikut tak terbatas yang memperlakukan orang tersebut sebagai influencer komunitas dan pemimpin opini.

Jenis-Jenis Brand Ambassador

1) Celebrity Brand Ambassador

Mempekerjakan berbagai selebriti dan tokoh terkenal dari berbagai lapisan masyarakat yang melengkapi sifat dan tujuan brand sebagai brand ambassador adalah salah satu teknik pemasaran yang sangat dimanfaatkan di zaman sekarang. 

Ini membantu untuk memajukan jangkauan dan kesadaran merek dengan label selebriti yang melekat padanya.

Contoh: Taylor Swift secara agresif mempromosikan Diet Coke dengan tampil sebagai duta merek dalam kampanye cetak dan luar ruang merek tersebut.

2) Goodwill Ambassadors

Goodwil Brand Ambassador mencerminkan perekrutan tokoh terkenal untuk organisasi amal dan nirlaba untuk mempromosikan pendanaan, donasi, dan mendorong sukarelawan untuk menjadi bagian dari organisasi. 

Duta besar niat baik perlu dilampirkan dan diinvestasikan sepenuhnya pada penyebab terlampir pada tingkat pribadi juga.

Contoh: Pamela Anderson telah menjadi bagian integral dari PETA- People for Ethical Treatment of Animals karena cinta dan kepeduliannya terhadap hewan.

3) Model Promosi Model

promosi yang disewa sebenarnya bukanlah brand ambassador karena tidak terikat kontrak apapun. Mereka dipekerjakan sebagai juru bicara untuk mempromosikan merek dan penawarannya di acara, pameran, dan pameran dagang tertentu.

Pentingnya Brand Ambassador

1. Sentuhan Manusia

Ini adalah fakta yang diketahui dalam persaudaraan pemasaran bahwa "Orang mempercayai Orang dan membeli dari mereka". 

Mempekerjakan Duta Merek menambahkan aspek sentuhan manusia pada merek yang menghasilkan duta besar menciptakan hubungan emosional dengan audiens target dan orang-orang membeli produk dan layanan merek karena kepercayaan dan loyalitas mereka dengan duta besar yang disewa.

2. Dorong Pelanggan Baru

Brand Ambassador memiliki sekumpulan loyalis, penggemar, dan pengikutnya yang belum tentu pelanggan merek yang sudah ada atau telah menjadi target sebelumnya. 

Oleh karena itu, akan membantu ketika duta besar mempromosikan penawaran kepada mereka, mereka menambahkan ke database pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan merek tersebut.

3. Kepercayaan pada Brand Ambassador

Kepercayaan yang dimiliki orang terhadap duta besar secara otomatis tercermin pada merek juga, karena nama duta besar sekarang melekat padanya.

4. Word of Mouth yang Positif 

Kata-kata positif dari mulut ke mulut tersebar di dalam target pasar karena warisan yang kuat dan status selebriti dari duta besar yang disewa membantu merek dalam berbagai cara.

5. Menargetkan Pasar yang Belum Dimanfaatkan

Sering kali merek tidak dapat menjangkau pasar yang tidak ditargetkan dengan menggunakan strategi pemasaran dan promosi. 

Tetapi dengan status dan ketenaran yang terkenal dari duta besar yang disewa, merek tersebut mampu menembus pasar yang belum dimanfaatkan di mana duta besar itu terkenal.

6. Peningkatan Kesadaran Merek

Ada peningkatan tingkat kesadaran merek di pasar nasional dan internasional ketika merek mempekerjakan seorang duta besar yang cukup terkenal dan terkenal di bidangnya yang memiliki basis penggemar dan pengikut yang kuat.

Seperti yang telah dibahas sebelumnya dalam artikel bahwa perekrutan Brand Ambassador adalah salah satu fitur terpenting dan merupakan bagian integral dari strategi manajemen merek karena orang yang dipekerjakan harus sesuai dengan status merek yang dicapai selama bertahun-tahun dan melengkapi tujuan perusahaan.

Dengan perubahan siklus bisnis dan kebijakan internal perusahaan, merek juga mengambil keputusan untuk merekrut duta besar baru menggantikan yang sudah ada agar sesuai dengan lini produk baru atau selera pelanggan yang berkembang. 

Keputusan itu tiba dengan menjaga pelanggan dan pasar sasaran pada titik fokus.

Berbagi :