Apa itu Asosiasi Merek? 5 Jenis Asosiasi Merek

credit:freepik

Seorang pelanggan tidak hanya membeli produk bermerek. Dia mencoba mengingat merek atau produk dalam pikirannya dengan sesuatu yang lain. Asosiasi merek dengan pelanggan yang membentuk citra mental produk dalam benaknya disebut asosiasi merek.

Sering disepakati bahwa asosiasi merek sebagian besar disebabkan oleh kesan visual. Kesan indrawi yang berhubungan dengan lebih dari dua pertiga rangsangan yang mencapai otak dan menyebabkan pikiran yang memungkinkan seseorang untuk menghubungkan produk atau merek dengan gambaran dalam pikirannya.

Faktor sepertiga lainnya diperhatikan oleh rasa, suara, bau, dll. Apa yang diasosiasikan pelanggan dengan merek itu, ia membentuk ikatan emosional dengannya dan setiap perubahan merek dapat memengaruhi emosi pelanggan baik secara positif maupun negatif. .

Asosiasi merek membantu pembeli mengingat merek Anda karena sifatnya yang unik. itu juga membedakan Anda dari pesaing dan memberikan alasan bagi pelanggan untuk membeli produk. Asosiasi merek juga membantu menciptakan perasaan positif dan berdampak terhadap merek atau produk Anda.

Berikut ini adalah 5 Jenis Asosiasi Merek, yaitu:

• Asosiasi berdasarkan atribut
• Asosiasi merek berdasarkan manfaat
• Asosiasi Merek berdasarkan sikap
• Asosiasi merek berdasarkan minat
• Asosiasi merek berdasarkan selebriti

Berikut ini adalah penjelasan secara lebih detail kelima point tersebut diatas.

1) Asosiasi berdasarkan atribut

Fitur deskriptif dari suatu merek atau produk atau layanan yang mencirikannya disebut asosiasi berdasarkan atribut. Fitur atau atribut inilah yang sangat dipromosikan oleh perusahaan dan menonjol dalam persaingan. 

Ini, pada gilirannya, membantu pelanggan dalam mengingat merek dan membantu mereka untuk mengasosiasikan dengan produk di pasar yang selanjutnya, pada gilirannya, memiliki keunggulan dalam membuat keputusan pembelian.

Atribut dapat berupa komposisi fisik produk atau aspek eksternal atau bahkan mungkin penampilan atau harga atau kombinasi kemasan dari satu atau lebih atribut ini. 

Banyak merek dikaitkan karena diskon tinggi yang ditawarkan oleh mereka, misalnya IKEA. Atribut juga dapat berupa tagline yang membantu mempromosikan merek.

Misalnya, slogan M dan M yaitu “Ini meleleh di mulut Anda dan bukan di tangan Anda.” Atau "Jagalah" Garnier. 

Deskripsi spesifik membantu pelanggan untuk mengasosiasikan merek dengan karakteristik utamanya dan menciptakan asosiasi jangka panjang dalam pikiran mereka. 

Jika asosiasi merek berhasil, pelanggan mengingat dan mengingat kualitas merek tertentu bahkan bertahun-tahun setelah login ini dipopulerkan di pasar.

2) Asosiasi Merek berdasarkan manfaat

Seperti namanya, manfaat produk atau merek yang menghubungkan pelanggan dengannya. Manfaat ini dapat bersifat fungsional yang berhubungan dengan produk atau layanan tertentu atau mereka juga dapat bersifat eksperimental yang menggambarkan perasaan bijaksana pelanggan menggunakan produk atau layanan.

Manfaatnya juga bisa pada tataran simbolik, misalnya merek yang membantu pelanggan mencapai tujuan sosial. Industri kosmetik sangat bergantung pada asosiasi berdasarkan manfaat. Ini adalah penggunaan primer yang mudah untuk menarik pelanggan yang lebih banyak wanita daripada pria.

Meskipun mereka tidak fokus pada bagaimana seorang wanita akan terlihat setelah memakai suatu produk tetapi mereka juga fokus pada bagaimana perasaannya setelah memakai produk tersebut. 

Ketika seorang wanita berdiri di depan lorong yang penuh dengan kosmetik memutuskan kosmetik mana yang akan digunakan, itu adalah asosiasi dengan merek yang dia ingat dan yang membantu kita membuat keputusan.

Sementara kontribusi utama dalam pengambilan keputusan itu adalah iklan dan penempatan produk, sebagian besar juga tergantung pada suasana hati pelanggan pada saat itu dan sementara bagian sebelumnya mengendalikan perusahaan, mereka tidak memiliki pengaruh apa pun. apa pun di bagian terakhir.

3) Asosiasi Merek Berdasarkan Sikap 

Sikap merek ditentukan oleh pelanggan setelah evaluasi keseluruhan oleh mereka. Asosiasi ini cukup abstrak dan lebih sering dikaitkan dengan atribut produk termasuk manfaatnya. 

Sikap ini juga dapat dikaitkan dengan gaya hidup tertentu seperti berorientasi kebugaran, sadar lingkungan atau selebriti dalam olahraga atau hiburan.

Contoh terbaik adalah Nike yang merupakan perusahaan pakaian kebugaran berbasis yang menggunakan dukungan dari selebriti untuk membangun asosiasi merek untuk lini produk yang berbeda di benak pelanggan. mereka bekerja dengan atlet di berbagai bidang lanskap olahraga dan membantu pelanggan menghapus produk dengan kinerja.

Karena alasan inilah perusahaan telah menciptakan asosiasi terbaik dengan sebagian besar selebriti olahraga dan pemain top di bidangnya. 

Citra yang diproyeksikan perusahaan di benak pelanggan adalah bahwa dengan menggunakan produk khusus ini, mereka memiliki peluang untuk menang dan menjadi yang terbaik dalam pilihan olahraga mereka, mencerminkan dan meniru selebritas dalam iklan. 

Sikap para pemenang dan selebritas diteruskan kepada pelanggan melalui produk merek.

4) Asosiasi Merek berdasarkan minat

Minat digunakan sebagai faktor asosiasi oleh banyak perusahaan untuk pelanggan mereka. Ini adalah parameter dasar yang digunakan dan menarik kecerdasan atau kesadaran pelanggan. 

Tujuan utama perusahaan digunakan untuk membangkitkan minat di benak pelanggan dan memposisikan merek sesuai yang pada gilirannya berarti merek tersebut menarik bagi pelanggan.

Asosiasi dapat dibentuk dengan dukungan selebriti atau dengan menempatkannya di film di mana aktor utama menggunakan produk tertentu karena minat, sehingga menghubungkan pelanggan potensial dan produk. 

Misalnya, seorang penulis dalam film akan minum kopi Starbucks sehingga menghubungkan Starbucks dengan produktivitas dan kreativitas di benak pelanggan.

5) Asosiasi merek oleh selebriti

Ini adalah jenis asosiasi merek yang paling umum digunakan untuk mempromosikan produk. citra selebriti digunakan untuk mendorong produk di benak pelanggan dan dengan demikian membantu menjual produk Anda. Pemilihan selebriti yang cermat dilakukan untuk mengasosiasikan dengan merek tertentu.

Misalnya, merek kecantikan akan selalu dikaitkan dengan aktris wanita yang lebih muda, sedangkan produk seperti krim pengangkat kerutan akan dikaitkan dengan selebriti yang relatif lebih tua. 

Demikian pula, merek olahraga akan dikaitkan dengan orang olahraga atau selebriti kebugaran atau model lainnya. di sisi lain, merek seperti Rolex akan dikaitkan dengan taipan bisnis atau selebriti yang sudah lama berkecimpung di bidang bisnis.

Asosiasi merek selebriti membantu dalam konversi prospek menjadi pelanggan yang lebih cepat dan mewujudkan penjualan yang lebih cepat. 

Namun, kelemahan terbesar dari endorsement selebriti adalah jika pelanggan tidak menyukai selebriti tertentu yang terkait dengan merek, ia tidak akan membeli produk tersebut meskipun produk tersebut memiliki kualitas yang sangat baik.

Berbagi :